Arjantin merkezli yatırım grubu Grupo Werthein, 40 milyon dolarlık başlangıç yatırımıyla yeni bir üretken yapay zeka (GenAI) girişimi olan Illumia’yı hayata geçirdi. Illumia, işletmelerin satış, müşteri hizmetleri ve diğer etkileşimlerini daha kişiselleştirilmiş ve empatik hale getirmeyi amaçlayan insan odaklı bir GenAI hizmeti sunuyor.

İnsan odaklı yapay zeka hizmeti

Illumia, dijital asistanlar aracılığıyla insanlarla doğal bir şekilde iletişim kurabilen üretken yapay zeka çözümleri geliştirmeyi hedefliyor. Şirketin CEO’su Daniel Figueirido, “Üretken yapay zekayı, insanlar gibi konuşabilen dijital asistanlarla kullanmayı amaçlıyoruz.” dedi. Ayrıca, farklı platform ve teknolojileri birleştirmenin bu tür bir yatırımın anahtarı olduğunu belirtti.

Latin Amerika’da büyüme ve gelecek planları

Illumia, halihazırda Grupo Werthein’in kontrolündeki şirketlere ve bazı üçüncü taraf müşterilere hizmet veriyor. Figueirido, şirketin mevcut konumunun ötesine geçerek genişlemeyi planladığını ifade etti. Grupo Werthein’in portföyü teknoloji, medya, eğlence ve diğer sektörleri kapsıyor.

Reuters’ın yakın tarihli bir çalışmasına göre, Latin Amerika’daki katılımcıların %56’sı yapay zeka teknolojisi konusunda heyecanlı. Öte yandan %50’si gizlilik ve mahremiyet konularında endişe taşıyor. Bu da bölgedeki yapay zeka uygulamalarının benimsenmesinde dikkate alınması gereken önemli bir faktör.