2024 yılında Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması Garanti BBVA Mobil 16,5 milyonu aşkın aktif müşteriye ulaştı ve Türkiye’nin en çok kullanılan bankacılık uygulamalarından biri oldu. Garanti BBVA ayrıca, 2024 yılı boyunca dijital kanallarında yüksek sayıdaki müşteri kazanımının katkısıyla toplam müşteri sayısını da 27,3 milyona çıkardı. Bu rakamlara göre, Türkiye’de her iki bankacılık müşterisinden birinin tercihi Garanti BBVA.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik dijital bankacılıktaki durumu şu sözlerle değerlendirdi: “Garanti BBVA olarak, teknolojiyi müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran çözümler yaratmak için kullanıyoruz. Bugün Garanti BBVA Mobil, 16 milyonu aşkın aktif kullanıcı sayısıyla Türkiye’nin en çok kullanılan bankacılık uygulamalarından biri konumunda. Bireysel bankacılık işlemlerinin %98,4’ü şube dışı kanallarımızdan gerçekleştirildi. 2024 yılında hayata geçirdiğimiz yenilikçi ürün ve hizmetlerle müşterilerimize hızlı, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunduk. Bu başarılar, dijitalleşme liderliğimizi güçlendirirken gelecekteki yenilikler için de bizi motive ediyor. Dijitalleşmede lider ve öncü olmaya devam edeceğiz.”
