Kripto para ekosisteminin hızla büyüyen oyuncusu BitHero, sade arayüzü ve kullanıcı dostu olması ile dikkat çekiyor. Sinancan Öztürk, CEO Fatih Otluoğlu ile gerçekleştirdiği röportajda hem BitHero’nun sektördeki yerini hem de yaklaşan regülasyon sürecini konuştu. Kullanıcı deneyiminden coin listeleme politikalarına, yasal uyumluluktan 2025 kripto öngörülerine kadar pek çok önemli başlık bu röportajda yer alıyor.

1. BitHero’yu diğer borsalardan ayıran temel fark nedir?

Biz BitHero’yu kurarken, sektörde üç alanda boşluk olduğunu düşündük. Bunlardan ilki, kripto borsalarının çok kompleks yapısıydı. Kullanıcı açısından çok zor bir dünya yaratıldığını düşünüyoruz. O yüzden temel iddiamız kullanım kolaylığı. Biz bu dünyayı en kolay halde sunan, kullanımı en kolay olan platform olduğumuzu düşünüyoruz. Bu şekilde yola çıktık ve planlarımızı buna göre yaptık.

İkinci iddiamız ise kullanıcı deneyiminde mükemmeliyet. Sadece kolay bir platform yapmak yetmiyor. Aynı zamanda deneyimi her bir kullanıcı için mükemmel hale getirme iddiamız var. İşimiz açısından takip ettiğimiz en önemli KPI’lar, kullanıcı deneyimini yansıtan göstergeler oluyor. Uygulama mağazalarındaki puanlarımız, canlı destekteki cevap verme ve sorun çözme süremiz gibi noktalar bizim temel ticari metrik olarak takip ettiğimiz konuların başında geliyor. Dolayısıyla BitHero’nun varlık sebeplerinden biri, kullanıcı deneyiminde mükemmeliyet sağlayan tek borsa olmak.

Üçüncü olarak ise yenilikçi servisler konusunda farklılaşıyoruz. Sadece geleneksel borsa fonksiyonlarıyla yetinmiyoruz. Örneğin Hiro, Türkiye’de kripto dünyasında geliştirilen ilk yapay zekâ destekli asistanı. Hiro, kullanıcılarımıza anlık piyasa içgörüleri, raporlamalar ve yatırım farkındalığı sunuyor. Yani sadece bilgi vermiyor; yatırımcının yanında duran dijital bir akıl ortağı gibi çalışıyor.

Ayrıca HeroClub, Türkiye’de kripto sektöründe yapılan en kapsamlı sadakat modeli. Kullanıcılar BitHero’da işlem yaptıkça ya da görevleri tamamladıkça HeroPuan kazanıyor; bu puanlar ister kripto para ister fiziksel ödüllerle değerlendirilebiliyor. Sadakati sadece teşvik etmiyor, ödüllendiriyoruz.

Biz bir borsadan fazlası olmak istiyoruz. BitHero’yu, teknolojisi güçlü, kullanıcı dostu, sürekli yenilik üreten ve topluluğuna değer katan bir yapı olarak konumlandırıyoruz.

Üçüncüsü de yenilikçi servisler. Bu sektörde, diğer teknoloji alanlarında uygulanan birçok servisin olmadığını gördük. Örneğin, uygulamamızın içinde iki ay önce lanse ettiğimiz bir ödül merkezi platformumuz var. Bu ödül merkezi uluslararası öğrenilerle dizayn edilmiş durumda ve kullanımı çok kolay. Diğer dijital alanlarda olan birçok servisi, kripto borsalarına getirecek olan güç olmak istiyoruz.

2. Türkiye’deki kripto regülasyonlarının netleşmesi sürecini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Öncelikle, biz regülasyonun gelmesini çok uzun zamandır istiyoruz. Öte yandan regülasyonun olmasına gereksinim duymadan, “self regülasyon” olarak tabir edebileceğimiz şekilde, zaten birçok konuda kendimizi regüle etmiş olduğumuzu gördük. Regülasyonların amacı sektörü büyütmek ama temelde müşterileri, vatandaşı korumak ve risklerden uzak tutmak. Biz de ilk günden beri, özellikle yatırımcıları koruma anlamında çok yüksek hassasiyetle davranıyorduk. Oyunun kurallarının netleşmesi açısından ve maalesef geçmişte olmuş suistimallerin tekrarlanmaması için regülasyon çok gerekliydi.

Düzenleyici kurumlar doğal olarak geleneksel finans odaklı organize olmuş durumda. Bu noktada asıl zorlanılacak konu yeni dünyayı tanımak ve aradaki dengeyi bulmak. TÜBİTAK da paydaşlardan biri olarak sektöre dahil oldu. Biz de bu sektörün öncüleri olarak, düzenleyici kurumlarla her zaman dünyadaki uygulamalar ve nelerin nasıl yapılabileceği konusunda iletişim halindeyiz, yatırımcıları etkileyecek konuları devamlı tartışıyoruz.

Önümüzde 30 Haziran gibi kritik bir tarih var. Regülasyonlar bizim temel odağımız ve sektördeki diğer oyuncular da tamamen 30 Haziran için gereksinimleri ve beklentileri karşılama sürecinde. Tabii ki bu tarih ile bitmeyecek. Hatta 2026’ya sarkan belli yükümlülükler de var. Bu süreç herkes için biraz zorlu alacak ama sonrasında çok daha güçlenerek çıkacağız. Sektörde daha az oyuncunun daha kaliteli hizmet vereceği bir ortam olacağını düşünüyorum.

3. BitHero olarak yasal uyumluluk konusunda nasıl bir yol izliyorsunuz?

Biz de şu sıralar zamanımızın büyük çoğunluğunu buraya ayırıyoruz. Sürekli olarak otoriterler ile iletişim halindeyiz ve bunu çok değerli buluyoruz. Sağlıklı bir süreç ilerliyor. Kripto borsaları için her ne kadar asıl düzenleyici otorite SPK olsa da işin doğası gereği TÜBİTAK ve MASAK da oyunun içinde. Dolayısıyla bu kurumlar ile iletişimi korumak konusunda hassasız. Atacağımız adımlar ile ilgili her zaman görüş alıyoruz.

Ayrıca şirket içindeki her departmanı ilgilendiren düzenlemeler de var. O yüzden bununla ilgili bir çalışma grubumuz var. Her hafta toplanıp, tüm yükümlülükleri ele alıyoruz ve takip ediyoruz. Özellikle de ürün geliştirme tarafında bu takvimi yakalayabilmek çok kritik. %100 uyum ile bütün işlerimizi tamamlamayı hedefliyoruz. 

4. Coin listeleme süreci nasıl işliyor? Hangi kriterleri önemsiyorsunuz?

Coin listeleme tarafı, işimizin en hassas parçalarından biri. Borsaların da en iyi dengeyi sağlaması gereken alan. Sonuçta müşterinin yarattığı hacimdeki komisyondan para kazanıyorsunuz. Dolayısıyla hacim yapan varlıkları listelemek ticari bakımdan mantıklı. Ayrıca varlık sayısı çok arttı, geçici trendler de sürekli yaşandığı için dikkatli olmak lazım.

Biz en çok coin listeleyen borsa değiliz ve hiçbir zaman da öyle olmayacağız. Bu konuda çok titiziz. Sektördeki belli geçmiş deneyimleri göz önüne alarak bir kriter listemiz var. Burada birçok konu var elbette ama en baskın olanları piyasa değeri, projenin niteliği, kimler tarafından yapıldığı ve vaadi. Bir puanlama mekanizmamız var ve belirli bir çıtayı geçenleri listeliyoruz.

5. Önümüzdeki 3 yılda BitHero olarak kendinizi nerede konumlandırmak istiyorsunuz?

Bizim iddiamız ülkemizde önde gelen borsalardan birisi olmak. Kullanıcı sayımız her geçen gün artıyor ve gidişattan çok memnunuz. Güzel bir etki aldık. Dünya genelindeki çeşitli gelişmelere rağmen biz kendi iş hedeflerimize ulaştık. İddia ettiğimiz farklılaşma alanları ile ilgili de çok güzel sonuçlarımız var.

Ne olursa olsun BitHero’yu kurarken belirttiğimiz iddiaları sürdürmeye devam edeceğiz. Bu alanda lider ve fark yaratan borsa olacağız..

6. 2025 yılı kripto piyasası için öngörüleriniz nelerdir?

Çok fazla gelişme oldu. Belki beklenenden daha fazla düzeyde jeopolitik riskler ön plandaydı. Beklenmeyen sert ticaret savaşları da piyasayı derinden etkiledi lakin mevcut durumu olumlu görüyorum.

Geçtiğimiz dönemde oldukça olumlu gelişmeler oldu. ABD Başkanlığı’na kripto destekçisi Trump’ın gelişi, SEC’deki değişimler… Tabii ki diğer varlık gruplarına göre daha riskli varlıklar kategorisinde ele alınan kripto paralara finansal akışın sağlanması için daha stabil bir konjonktür gerekiyor. Bu öncesinde sağlanamamıştı ama son günlerde o dönemin başlamaya yakın olduğunu görüyoruz.

Gerek ABD-Çin ticaret savaşının, gerekse Rusya-Ukrayna geriliminin sona ermeye yakın olduğunu gözlemliyoruz. Son iki haftada da piyasada bunun etkilerini hissettik. Dolayısıyla piyasada hareketlenme için uygun ortam oluştu ama tabii ki olumlu trendin kalıcı olacağını belirleyecek diğer gelişmeleri de görmeliyiz.