Akbank’ın kredi kartı markası Wings, sunduğu ayrıcalıklarla son bir yılda kullanıcılarına toplam 1,5 milyar TL değerinde finansal fayda sağladığını duyurdu. Seyahatten günlük yaşama, restoran harcamalarından sağlıklı yaşam alışkanlıklarına kadar birçok alanda avantaj sunan Wings, değişen tüketici eğilimlerine uyumlu yapısıyla öne çıkıyor.
Wings kullanıcılarının yalnızca 2024 yılı içinde gerçekleştirdiği işlem sayısı 125 milyona ulaşırken, Mil Puan programı kapsamında toplamda 50 binden fazla uçak bileti satın alındı. Son üç yılda Wings ile seyahat eden müşteri sayısı ikiye, seyahat kategorisindeki işlem adedi ise üç katına çıktı. Yurt dışı işlemlerinde de benzer bir ivme gözlemlendi. Wings kartının yurt dışı kullanımında müşteri sayısı 2,5 kat, işlem adedi ise dört kat arttı.
Akbank Bireysel Bankacılık ve Dijital Çözümler Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, değişen tüketim dinamiklerine vurgu yaparak şunları ekledi:
“Üründen ziyade deneyim sunan çözümlerin öne çıktığı yeni yaşam tarzına uygun olarak Wings’i uçtan uca yeniledik. Seyahat, restoran, bankacılık ve günlük yaşam alanlarında kapsamlı bir ayrıcalıklar ekosistemi oluşturduk. Böylece kullanıcılarımıza hem günlük hem de özel anlarında değer yaratıyoruz.”
Mil Puan sisteminin şeffaf ve kolay anlaşılır yapısıyla fark yarattığını belirten Yüce, kullanıcıların harcamaları sonrası kazandıkları puanları mobil uygulama üzerinden anlık takip edebildiğini vurguladı. Wings kullanıcılarının %96’sı mobil kanalları aktif olarak kullanıyor.
Trendlerle uyumlu seyahat ve yaşam deneyimi
Pandemi sonrası dönemde seyahat ve restoran harcamalarında yaşanan artış, Wings kullanıcı davranışlarına da yansıdı. Avrupa’da ortalama uçuş fiyatları %35 artmasına rağmen tüketicilerin %64’ü önümüzdeki bir yıl içinde keyfi seyahat planladığını belirtiyor. MasterCard verilerine göre ortalama seyahat süresi 4 günden 6 güne çıktı. Türkiye’de ise kartlı ödemeler pandemi öncesine kıyasla 14 kat artarken, restoran harcamaları 19 kat yükseldi.
Wings, bu değişime hızlı şekilde uyum sağlayarak havalimanı transferlerinde %75, otoparklarda %50 indirim ve ücretsiz lounge gibi seyahat avantajları sunuyor. Otel rezervasyonlarında %10, restoran harcamalarında ise %15’e varan indirimlerle kullanıcılarına uçtan uca ayrıcalıklı bir deneyim sağlıyor. Seçkin Wings Style noktalarında ise bu oran %20’ye kadar çıkabiliyor.
İyi yaşam ve bankacılık işlemleri tek platformda
Wings yalnızca harcama alışkanlıklarına değil sağlıklı yaşam trendine de entegre çözümler geliştiriyor. Eczane, optik, güzellik merkezleri ve spor kulüplerindeki harcamalarda sunulan indirimler, wellness etkinliklerine erişim ve Mil Puan kampanyalarıyla kullanıcıların yaşam kalitesini destekliyor.
Wings aynı zamanda bankacılık işlemleriyle entegre bir yapı sunuyor. Kullanıcılar ücretsiz EFT ve havale gibi ayrıcalıklardan yararlanırken, Akbank ürünleri üzerinden Mil Puan kazanabiliyor. Yakın dönemde devreye alınacak özellikler arasında ise yatırım fonlarının Mil Puan ile alımı yer alıyor. Böylece Wings, kullanıcı deneyimini daha kapsayıcı hale getirerek fark yaratmaya devam ediyor.
